Менеджер по обучению клиентов

25000-35000 руб. в зависимости от KPI
Полная занятость, неполная занятость, готовы взять студента. Опыт работы от 1 года.
В Poster мы делаем одну из лучших систем автоматизации для кафе, ресторанов, магазинов и других заведений. Это программа, которая наводит порядок в бизнесе и помогает контролировать продажи, прибыль, склад и производство.

Посмотри короткое видео о том, как работает Poster

До Poster такие системы были похожими на динозавров, но мы рискнули все изменить. Сейчас нашим продуктом пользуются 18 000 заведений в 100 странах мира, и мы — вторая по величине облачная система автоматизации в Европе.

Поддержку Poster наши клиенты считают лучшей. И это действительно так. Наша суперсила — польза, простота и забота. Это то, чему мы учим и что поддерживаем в культуре компании.

Сейчас в компании работает 180 человек. Главный офис в Днепре и есть два зарубежных офиса, один из них в Мексике. Часть сотрудников работает удалённо.

Наша миссия — упростить ведение бизнеса для предпринимателей во всем мире. А цель — стать компанией № 1 в мире среди систем автоматизации для кафе и ресторанов по количеству активных заведений.
В Poster мы делаем одну из лучших систем автоматизации для кафе, ресторанов, магазинов и других заведений. Это программа, которая наводит порядок в бизнесе и помогает контролировать продажи, прибыль, склад и производство.

Посмотри короткое видео о том, как работает Poster

До Poster такие системы были похожими на динозавров, но мы рискнули все изменить. Сейчас нашим продуктом пользуются 18 000 заведений в 100 странах мира, и мы — вторая по величине облачная система автоматизации в Европе.

Поддержку Poster наши клиенты считают лучшей. И это действительно так. Наша суперсила — польза, простота и забота. Это то, чему мы учим и что поддерживаем в культуре компании.

Сейчас в компании работает 180 человек. Главный офис в Днепре и есть два зарубежных офиса, один из них в Мексике. Часть сотрудников работает удалённо.

Наша миссия — упростить ведение бизнеса для предпринимателей во всем мире. А цель — стать компанией № 1 в мире среди систем автоматизации для кафе и ресторанов по количеству активных заведений.

В команду Poster Siberia мы ищем менеджера по внедрению программы

Мы ожидаем от кандидата:

1
Опыт работы в call-центре, support, сфере продаж, клиентского сервиса от 1 года
2
Амбициозность и желание достичь цели
3
Умение объяснить сложные вещи простым языком
4
Грамотность и тактичность в ведении диалога с клиентами по телефону
5
Изучение большого объема информации за короткий срок, и желание обучаться на протяжении всего периода работы
6
Высокий уровень эмпатии

Ежедневные задачи:

Главная задача менеджера в этой роли - научить клиентов, как работать с Poster. В основном, это молодые предприниматели без опыта работы с системами учета, которые только выбирают программу, а наша задача на этапе их тестирования:
1
Связываться с зарегистрировавшимися новыми клиентами
2
Обучать их пользоваться программой
3
Отвечать на входящие звонки с вопросами и уточнениями по программе
4
Подключать сетевое оборудование и принтеры по телефону

Что мы предлагаем:

1
Ноут, наушники и всё, что нужно для работы (если у вас нет)
2
Зарплату без штрафов и взысканий
3
Оплачиваемые больничные и 25 рабочих дней отпуска
4
Одна из главных ценностей компании - это люди. С каждым сотрудником мы регулярно общаемся. даем конструктивный фидбек и помогаем развиваться
5
Мы проводим внутреннее обучение по риторике, продажам, работе с конфликтами и другие тренинги - все это для твоего развития. Оплачиваем внешние тренинги, курсы и конференции
6
Минимум бюрократии, максимум командной работы. Мы ценим время и силы каждого сотрудника
Мы верим, что меняем мир автоматизации и собираем в команде таких же амбициозных людей. Если ты хочешь вырасти в крутой команде и развивать успешный SaaS-продукт — cкорее откликайся и жди от нас ответ на почту, которую указал в резюме.
Made on
Tilda